Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Raumkonzept Atelier Berlin
Stand: Juni 2026
1. Einführung und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Angebote, Leistungen und sonstigen Rechtsbeziehungen zwischen der Raumkonzept Atelier Berlin, Torstraße 168, 10115 Berlin, Deutschland (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Kunden“).
Die Anbieterin erbringt Leistungen im Bereich Interior Design, insbesondere Innenraumplanung, Möblierungs- und Einrichtungskonzepte, Farb- und Materialberatung, Lichtplanung, Maßanfertigungen für Möbel und Stauraumlösungen, Renovierungsbegleitung sowie Home Staging.
Mit der Beauftragung, Annahme eines Angebots, Nutzung der Leistungen oder Unterzeichnung eines Vertrags erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.
Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, soweit nicht ausdrücklich anders geregelt.
2. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung, dem Vertrag oder einer sonstigen schriftlichen bzw. in Textform erfolgten Vereinbarung.
- Innenraumplanung: Entwicklung von Raumkonzepten, Grundriss- und Nutzungsideen, funktionalen und ästhetischen Gestaltungsvorschlägen.
- Möblierungs- und Einrichtungskonzepte: Auswahl- und Kombinationsvorschläge für Möbel, Accessoires und Einrichtungselemente.
- Farb- und Materialberatung: Empfehlungen zu Farben, Oberflächen, Stoffen und Materialien.
- Lichtplanung: Konzeptionelle Planung von Beleuchtungslösungen; technische Ausführungsplanung erfolgt nur, soweit ausdrücklich vereinbart und im Rahmen der fachlichen Möglichkeiten.
- Maßanfertigungen für Möbel und Stauraumlösungen: Konzeption und Koordination individueller Lösungen; die Herstellung erfolgt durch Dritte, sofern nicht anders vereinbart.
- Renovierungsbegleitung: Beratende und koordinierende Begleitung von Renovierungsmaßnahmen, jedoch keine Bauleitung im rechtlichen Sinne, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
- Home Staging: Vorbereitung und Gestaltung von Immobilien zur Verkaufs- oder Vermietungsoptimierung.
Die Anbieterin schuldet grundsätzlich eine fachgerechte Beratung und Konzeption, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, keinen Verkaufserfolg und keine Garantie für die Umsetzung durch Dritte, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.
Änderungen, Ergänzungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen einer Vereinbarung in Textform. Mehraufwand wird gesondert vergütet, sofern nicht ausdrücklich anders geregelt.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, der Anbieterin alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Maße, Pläne, Zugangsdaten, Genehmigungen und sonstigen Angaben vollständig, richtig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
Der Kunde hat insbesondere sicherzustellen, dass:
- die von ihm bereitgestellten Maße, Grundrisse und Bestandsangaben korrekt sind;
- er über die erforderlichen Rechte an den überlassenen Unterlagen, Bildern und Plänen verfügt;
- notwendige Zustimmungen von Eigentümern, Vermietern, Behörden oder sonstigen Dritten vorliegen;
- der Zugang zu den Räumlichkeiten zum vereinbarten Zeitpunkt gewährleistet ist;
- Entscheidungen und Freigaben rechtzeitig erfolgen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Der Kunde ist für die Prüfung der Umsetzbarkeit der Empfehlungen in baurechtlicher, statischer, brandschutzrechtlicher, elektro- oder sonstiger technischer Hinsicht selbst verantwortlich, soweit die Anbieterin nicht ausdrücklich eine entsprechende Fachplanung übernommen hat.
Der Kunde verpflichtet sich, die Anbieterin unverzüglich über Umstände zu informieren, die für die Leistungserbringung wesentlich sind, insbesondere über Mängel, Abweichungen, Budgetänderungen oder terminliche Einschränkungen.
Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, kann dies zu Verzögerungen, Mehrkosten oder einer eingeschränkten Leistungserbringung führen. Hieraus entstehende Mehrkosten trägt der Kunde, soweit er die Pflichtverletzung zu vertreten hat.
4. Zahlungsbedingungen
Es gelten die im jeweiligen Angebot, Vertrag oder in der Rechnung genannten Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro. Bei Verbrauchern werden die Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben, sofern Umsatzsteuer anfällt. Bei Unternehmern erfolgt die Preisangabe netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern anwendbar.
Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Anbieterin ist berechtigt, angemessene Vorschüsse, Abschlagszahlungen oder Teilzahlungen zu verlangen, insbesondere bei umfangreichen Projekten oder bei Beauftragung externer Leistungen.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Gegenüber Verbrauchern kann die Anbieterin Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe verlangen; gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 288 BGB. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.
Der Kunde ist nur berechtigt, mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufzurechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht auszuüben, soweit der Gegenanspruch aus demselben Vertragsverhältnis stammt.
Zusätzliche Leistungen, die nicht vom vereinbarten Leistungsumfang umfasst sind, werden gesondert nach Vereinbarung oder nach üblichem Aufwand abgerechnet.
5. Stornierung und Rückerstattung
Eine Stornierung oder Kündigung durch den Kunden ist nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften sowie der nachfolgenden Regelungen möglich.
- Bereits erbrachte Leistungen, vorbereitende Arbeiten, Konzeptionsleistungen, Terminreservierungen und beschaffte Materialien sind in jedem Fall zu vergüten.
- Bei kurzfristiger Stornierung kann die Anbieterin angemessenen Ersatz für bereits eingeplante Kapazitäten verlangen, soweit der Kunde die Stornierung zu vertreten hat und keine anderweitige Vergabe möglich war.
- Bereits gezahlte Beträge werden nur insoweit erstattet, als ihnen keine bereits erbrachten oder verbindlich beauftragten Leistungen gegenüberstehen.
Sofern der Kunde Verbraucher ist und ein Fernabsatzvertrag oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossener Vertrag vorliegt, kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen. Über ein etwaiges Widerrufsrecht wird der Kunde gesondert in Textform belehrt, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Für individuell angefertigte oder speziell beschaffte Produkte, Materialien oder Maßlösungen gelten die gesetzlichen Vorschriften; eine Rücknahme oder Rückerstattung ist insoweit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
6. Haftungsbeschränkung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), jedoch beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfall oder reine Vermögensschäden ist im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder zwingende gesetzliche Haftung besteht.
Die Anbieterin haftet nicht für die fachgerechte Ausführung, Qualität oder Eignung von Leistungen Dritter, die auf Wunsch des Kunden beauftragt werden, sofern die Anbieterin nicht ausdrücklich deren Auswahl oder Überwachung übernommen hat.
Eine Haftung für Schäden, die auf unzutreffenden oder unvollständigen Angaben des Kunden, auf fehlender Mitwirkung oder auf eigenmächtigen Änderungen des Kunden beruhen, ist ausgeschlossen, soweit die Anbieterin diese Umstände nicht zu vertreten hat.
Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
7. Urheber- und Nutzungsrechte
Alle von der Anbieterin erstellten Entwürfe, Konzepte, Zeichnungen, Moodboards, Visualisierungen, Texte, Präsentationen, Pläne und sonstigen Arbeitsergebnisse sind urheberrechtlich geschützt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den im Rahmen des Vertrags überlassenen Arbeitsergebnissen, beschränkt auf den vertraglich vereinbarten Zweck.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist nur mit vorheriger Zustimmung der Anbieterin in Textform zulässig, soweit nicht zwingende gesetzliche Rechte entgegenstehen.
Die Anbieterin bleibt berechtigt, allgemeines Know-how, Methoden, Gestaltungsprinzipien und nicht kundenspezifische Elemente weiter zu verwenden, soweit dadurch keine vertraulichen Informationen des Kunden offenbart werden.
Der Kunde versichert, dass von ihm überlassene Inhalte, Bilder, Pläne und sonstige Materialien keine Rechte Dritter verletzen. Der Kunde stellt die Anbieterin von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte resultieren, sofern der Kunde dies zu vertreten hat.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit dies für die Vertragsdurchführung, Kommunikation, Rechnungsstellung, Dokumentation, gesetzliche Pflichten oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer, Empfängern und Kontaktmöglichkeiten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung der Anbieterin enthalten, sofern eine solche bereitgestellt wird.
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Übermittlung personenbezogener Daten Dritter die datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuhalten und erforderliche Einwilligungen einzuholen, soweit dies erforderlich ist.
9. Höhere Gewalt
Die Anbieterin haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Krieg, Terrorakte, Pandemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Aussperrungen, Strom- oder Internetausfälle sowie sonstige unvorhersehbare, von der Anbieterin nicht zu vertretende Ereignisse.
Für die Dauer der höheren Gewalt ruhen die betroffenen Leistungspflichten. Die Anbieterin wird den Kunden über das Vorliegen und die voraussichtliche Dauer eines solchen Ereignisses angemessen informieren.
Sofern die höhere Gewalt länger als angemessen andauert und die Vertragserfüllung dauerhaft unmöglich oder unzumutbar wird, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag nach den gesetzlichen Vorschriften zu kündigen oder zurückzutreten.
10. Änderungen der AGB
Die Anbieterin ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aufgrund geänderter gesetzlicher, technischer oder wirtschaftlicher Rahmenbedingungen erforderlich ist und der Kunde hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen, sofern auf diese Folge in der Mitteilung hingewiesen wurde. Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Anforderungen an Vertragsänderungen.
Bereits abgeschlossene Einzelverträge bleiben von AGB-Änderungen unberührt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird oder zwingendes Recht dies vorsieht.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Berlin, sofern gesetzlich zulässig.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
12. Kontaktinformationen
Raumkonzept Atelier Berlin
Torstraße 168
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 28473691
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nichtigen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung. Dies gilt entsprechend für etwaige Vertragslücken.